Облачный корпоративный мессенджер: плюсы и риски

Облачный корпоративный мессенджер: плюсы и риски

Бизнес чаще всего смотрит на облачную модель по одной причине: нужно быстро запустить рабочие коммуникации без развёртывания собственной инфраструктуры. Это разумный мотив, но у облака есть цена — часть контроля неизбежно уходит поставщику. Поэтому облачный...
TCO корпоративного мессенджера: как рассчитать полную стоимость на 1–3 года

TCO корпоративного мессенджера: как рассчитать полную стоимость на 1–3 года

Краткий ответ Сравнивайте корпоративные мессенджеры по полной стоимости владения за одинаковый период — 1, 2 или 3 года — и при едином обязательном наборе функций. В расчёт включите лицензии, инфраструктуру, внедрение, миграцию, интеграции, поддержку, обновления,...
Резервное копирование корпоративного мессенджера

Резервное копирование корпоративного мессенджера

Краткий ответ Резервное копирование корпоративного мессенджера должно охватывать не только сообщения и файлы, но и настройки, роли, права, ключи, каталоги пользователей и конфигурацию интеграций. Сначала бизнес задаёт допустимую потерю данных RPO и время...
Корпоративный мессенджер для внутренней поддержки

Корпоративный мессенджер для внутренней поддержки

Краткий ответ Корпоративный мессенджер для внутренней поддержки должен принимать обращения там, где сотрудникам удобно писать, но не превращать общий канал в склад забытых обещаний. Быстрый вопрос можно закрыть ответом в чате. Сбой, запрос доступа, кадровое обращение...
Защищенный корпоративный мессенджер: как выбрать

Защищенный корпоративный мессенджер: как выбрать

Когда договоры, кадровые документы, финансовые таблицы и внутренние обсуждения уходят в обычные рабочие чаты, проблема редко начинается с громкой утечки. Чаще всё проще: бывший сотрудник еще видит переписку, подрядчик получает лишние файлы, а служба ИБ не может...
Корпоративный мессенджер для ИТ-отдела: требования, проверка и подготовка пилота

Корпоративный мессенджер для ИТ-отдела: требования, проверка и подготовка пилота

Краткий ответ Для ИТ-отдела подходит не мессенджер с самым длинным перечнем функций, а решение, которое подтверждает обязательные требования команды разработки, поддержки и администрирования: управление доступом, сохранение рабочего контекста, административную...